Azercell-ə 2 milyondan çox müraciət
Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti indeksi 94% təşkil edir. Lider mobil operator cari ilin ilk altı ayında 2 milyondan çox müraciət cavablandırıb.
(®) 5 milyon abunəçinin seçimi olan “Azercell Telekom” MMC “Bağlantını asanlaşdırır, həyatı daha dolğun edirik” strateji məqsədinə uyğun olaraq müştərilərinə müxtəlif platformalar üzərindən yüksək səviyyəli xidmət göstərməyə davam edir.
Cari ilin birinci yarısının nəticələrinə əsasən Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti səviyyəsi 94% təşkil edib. Telefon mərkəzinə daxil olmuş 1.4 milyon zəng ortalama ilə 2 dəqiqə ərzində cavablandırılıb ki, bu da dünyada qəbul edilmiş 6 dəqiqə 10 saniyə standartı ilə müqayisədə çox yüksək göstəricidir.
Şirkət daha 500 minə yaxın sorğunu onlayn müştəri xidmətləri vasitəsilə, 125 minə yaxın müraciəti isə Azercell-in rəsmi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn və YouTube səhifələri üzərindən qəbul edərək operativ şəkildə cavablandırıb.
Eyni zamanda, sözügedən dövr ərzində Azercell-in Ön Masa, Azercell Ekspres, Azercell Eksklüziv ofisləri, eləcə də Mobil Müştəri Xidmətləri vasitəsilə 400 minə yaxın abunəçiyə üz-üzə xidmət göstərilib.
Müştəri müraciətləri əsasən mobil internet xidmətləri, balans haqqında məlumat, ödəmə qaydaları və xidmətlərə qoşulma ilə bağlı olub.
Xatırladaq ki, Azercell müştərilərə göstərilən xidmət səviyyəsi və müraciətlərin cavablandırılması üzrə dəfələrlə beynəlxalq sertifikatlara layiq görülüb.
Müştərilərin xəbərləri
.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
-
6 saat əvvəl
Beynəlxalq çatdırılmalar üçün onlayn kalkulyator istifadəyə verilib
-
8 saat əvvəl
Pomidor ixracından gəlir artıb - 6 AYDA 149 MİLYON DOLLAR QAZANC
-
📲 İndi
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az - 9 saat əvvəl
-
9 saat əvvəl
Azərbaycanda 2 günəş elektrik stansiyası üçün modullar Çin şirkətindən alındı
- 9 saat əvvəl
- 9 saat əvvəl
-
9 saat əvvəl
İlk 6 ayda 18 sahibkarlıq subyektinə rezidentlik statusu verilib
-
10 saat əvvəl
Yaşayışa hazır, təmirli mənzil axtaranlar üçün möhtəşəm fürsət!
-
10 saat əvvəl
Mərkəzi Bank Əbu-Dabi Qlobal Bazar Maliyyə Xidmətlərinin Tənzimləyici Orqanı ilə anlaşıb
-
10 saat əvvəl
Unibank 2025–2029-cu illər üzrə Dayanıqlılıq Strategiyası və Dayanıqlılıq Siyasətini təsdiqləyib
-
10 saat əvvəl
“Azər-Türk Bank”ın cəmi aktivləri 2 milyard manata yaxınlaşıb
Son Xəbərlər
Beynəlxalq çatdırılmalar üçün onlayn kalkulyator istifadəyə verilib
Pomidor ixracından gəlir artıb - 6 AYDA 149 MİLYON DOLLAR QAZANC
Dolların sabah üçün rəsmi məzənnəsi müəyyən olunub
İlk 6 ayda 18 sahibkarlıq subyektinə rezidentlik statusu verilib
Mərkəzi Bank Əbu-Dabi Qlobal Bazar Maliyyə Xidmətlərinin Tənzimləyici Orqanı ilə anlaşıb
Unibank 2025–2029-cu illər üzrə Dayanıqlılıq Strategiyası və Dayanıqlılıq Siyasətini təsdiqləyib
Ən çox oxunanlar
“Azər-Türk Bank”ın cəmi aktivləri 2 milyard manata yaxınlaşıb
Azərbaycan tikinti sənayesində bir ilk!
Azərbaycanda qaz sayğacları dəyişdiriləcək - 2,5 milyon ağıllı sayğac quraşdırılacaq
Sabahın hava proqnozu
Azərbaycanın ən çox ixrac və idxal etdiyi mallar - YENİ SİYAHI
Azərbaycanın idxalı artıb, ixracı azalıb - SALDO 3 DƏFƏ KİÇİLİB
XalqKart-la Azpetrol YDM-lərində 7% keşbek/petrol!
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
-
6 saat əvvəl
Beynəlxalq çatdırılmalar üçün onlayn kalkulyator istifadəyə verilib
-
8 saat əvvəl
Pomidor ixracından gəlir artıb - 6 AYDA 149 MİLYON DOLLAR QAZANC
-
- 9 saat əvvəl
-
9 saat əvvəl
Azərbaycanda 2 günəş elektrik stansiyası üçün modullar Çin şirkətindən alındı
- 9 saat əvvəl
- 9 saat əvvəl
-
9 saat əvvəl
İlk 6 ayda 18 sahibkarlıq subyektinə rezidentlik statusu verilib
-
10 saat əvvəl
Yaşayışa hazır, təmirli mənzil axtaranlar üçün möhtəşəm fürsət!
-
10 saat əvvəl
Mərkəzi Bank Əbu-Dabi Qlobal Bazar Maliyyə Xidmətlərinin Tənzimləyici Orqanı ilə anlaşıb
-
10 saat əvvəl
Unibank 2025–2029-cu illər üzrə Dayanıqlılıq Strategiyası və Dayanıqlılıq Siyasətini təsdiqləyib
-
10 saat əvvəl
“Azər-Türk Bank”ın cəmi aktivləri 2 milyard manata yaxınlaşıb