"Nar" abunəçiləri onlayn müştəri xidmətlərini seçir
(®) Müştəriyönümlü yanaşması ilə seçilən mobil operator “Nar”, istifadəçilərinin müxtəlif xidmət kanalları üzrə məmnuniyyət göstəricilərini açıqlayıb. Göstəricilər bütün xidmət kanalları üzrə daxil olan müraciətlər əsasında noyabr ayınadək olan dövr üçün hesablanıb.
İstifadəçilərin mobil təcrübəsini daha da rahatlaşdıran “Nar+” tətbiqinin onlayn çat xidmətinə 88 min müraciət daxil olub. Bu göstərici ötən ilin eyni dövrü ilə müqayisədə 77% daha çoxdur. Sorğuların sayı artsa da, “Nar+” tətbiqində göstərilən bütün xidmətlərdən abunəçilərin razılıq səviyyəsi azalmayıb, əksinə artaraq 88%-ə çatıb. Qeyd edək ki, tətbiq istifadəçilərə daha çevik imkanlar verir, yeni paketlərin rahatlıqla aktivləşdirilməsinə, izahlı qaimə kimi mühüm əməliyyatların qısa zamanda yerinə yetirilməsinə kömək olur. Bundan başqa, “Nar” internet səhifəsində olan şəxsi kabinetlər, eyni zamanda “Facebook”,“Twitter” və digər sosial şəbəkələr üzərindən abunəçilərə yüksək xidmət göstərir.
Mobil operatorun ənənəvi xidmət kanallarını seçən abunəçiləri də göstərilən xidməti yüksək qiymətləndirirlər. Belə ki, bu ilin noyabr ayına qədər 777 Çağrı Mərkəzinə zəng edən abunəçilərin xidmətdən razılıq səviyyəsi 89% olub. “Nar”ın yenilənmiş xidmət mərkəzləri və mağazalarında göstərilən xidmətdən razılıq səviyyəsi isə artaraq 98%-ə çatıb.
“Nar” hal-hazırda 2,2 milyon abunəçiyə yüksək keyfiyyətli rabitə xidmətləri göstərməkdədir. “Nar” son 3 ildə Müştəri Loyallığı İndeksinə görə ölkədə lider mobil operatordur. Mobil operator müştəriyönümlülük strategiyasına sadiq qalaraq sərfəli qiymət qarşılığında üstün xidmət təqdim edir.
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 4 saat əvvəl
-
5 saat əvvəl
İranın Hörmüz boğazını bağlaması onlar tərəfindən “axmaqlıq” olardı
-
5 saat əvvəl
5 şəhərlərarası avtobus marşrutları bu şirkət və sahibkarlara verildi
-
- 5 saat əvvəl
- 6 saat əvvəl
-
6 saat əvvəl
Fars körfəzində 1 000-ə yaxın gəminin iştirakı ilə tıxac yaranıb
- 7 saat əvvəl
-
7 saat əvvəl
TƏBİB poliklinikalarda iflic və epilepsiya xəstələrinə dərman verilməməsinə aydınlıq gətirib
- 7 saat əvvəl
-
8 saat əvvəl
Gips-karton, astar və üzlük gips məhsulları istehsal edən zavodun açılışı oldu
-
8 saat əvvəl
Azərbaycan və Tacikistan 700 milyon dollarlıq layihələr hazırlayır
-
9 saat əvvəl
Kiçik və orta fermerlərin cəlb olunması ilə yaradılan dövlət aqroparkı açıldı
Son Xəbərlər
Sosial-iqtisadi inkişaf Strategiyası və Böyük Qayıdışa dair II Dövlət Proqramının hazırlanması ilə bağlı iclas keçirilib
İranın Hörmüz boğazını bağlaması onlar tərəfindən “axmaqlıq” olardı
Türkiyəyə səfər edən turistlərin sayı azalıb
İsrail Tehranın mərkəzində hökumət obyektlərinə zərbələr endirir
Ən çox oxunanlar
Bank Tovuzda filialını açdı
İyunun 24-də gözlənilən hava şəraiti açıqlanıb
Tikinti işləri başa çatmaq üzrədir
Qlobal bazarlarda son vəziyyət
Azərbaycanda xüsusi karantin rejiminin müddəti uzadıldı
Azərbaycanın investisiya şirkəti treyderlərinin ümumi qazancını açqladı - XALİS 2,2 MİLYON DOLLARDAN ÇOX GƏLİR
İlham Əliyev Yevlaxa səfər edib, açılışlarda iştirak edib
SON XƏBƏRLƏR
- 4 saat əvvəl
-
5 saat əvvəl
İranın Hörmüz boğazını bağlaması onlar tərəfindən “axmaqlıq” olardı
-
5 saat əvvəl
5 şəhərlərarası avtobus marşrutları bu şirkət və sahibkarlara verildi
-
- 5 saat əvvəl
- 6 saat əvvəl
-
6 saat əvvəl
Fars körfəzində 1 000-ə yaxın gəminin iştirakı ilə tıxac yaranıb
- 7 saat əvvəl
-
7 saat əvvəl
TƏBİB poliklinikalarda iflic və epilepsiya xəstələrinə dərman verilməməsinə aydınlıq gətirib
- 7 saat əvvəl
-
8 saat əvvəl
Gips-karton, astar və üzlük gips məhsulları istehsal edən zavodun açılışı oldu
-
8 saat əvvəl
Azərbaycan və Tacikistan 700 milyon dollarlıq layihələr hazırlayır
-
9 saat əvvəl
Kiçik və orta fermerlərin cəlb olunması ilə yaradılan dövlət aqroparkı açıldı