Rabitəbank “Müştəri təmsilçisi” layihəsini yekunlaşdırıb
(®) “Rabitəbank” ASC bir neçə ay öncə ən yaxşı təcrübəni tətbiq etmək məqsədi ilə riteyl əməkdaşlarının universallaşdırılması istiqamətində “Müştəri təmsilçisi” layihəsinə start verib.
Layihə direktor, rəhbər, menecer və ekspertlərin mentorluğu ilə 5 həftəlik əsas təlimləri əhatə edir.
Təlimlərdə əməliyyat və kredit sahəsi üzrə ümumi 225 əməkdaş iştirak edib. Təlimlərdə mentorlar iştirakçıları xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi, müştəri məmnuniyyətinin artırılması, kommunikasiya prosesinin müxtəlif aspektləri və effektivliyinə dair real praktiki misallarla əsaslandırılmış məlumatlarla təchiz edib, onlara öz aralarında və mentor ilə fikir mübadiləsi aparmağa imkan yaradıb.
Təlim proqramını tamamlamış əməkdaşlar artıq universal işçi kimi yetişərək “Müştəri təmsilçisi” sertifikatları ilə təmin olunublar. Universal müştəri təmsilçisi kimdir? Artıq filiala yaxınlaşan müştəri müraciət sorğusundan asılı olmayaraq istənilən əməliyyatçıdan dəstək ala biləcək. Bir əməliyyatçı, həm fərdi istehlak, həm biznes, həm kart və digər bank xidmətləri ilə tam məlumatlanmış təmsilçiyə çevrilib.
Qeyd edək ki, Rabitəbank müştəri yönümlülük və dayanıqlı işkişaf dəyərlərinə uyğun olaraq bundan sonra da dünya təcrübəsi və innovasiyaların tətbiqini davam etdirəcək, əməkdaşların davamlı inkişafı üçün həm üzbəüz, həm də onlayn istiqamətdə fəaliyyətlərini genişləndirəcək.
"Rabitəbank" ASC, Azərbaycanın 16 regionu və Bakı şəhərində 27 xidmət məntəqəsi və 73 ATM-i, "Rabita Mobile" tətbiqi, İnternet Bankçılıq platforması və "RabitaBot" çatbotu, 133 nömrəli Çağrı Mərkəzi ilə müştərilərin xidmətindədir.
Müştərilərin xəbərləri
.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
-
13 d. əvvəl
Bank Respublika 2025-ci ilin 9 ayı üzrə maliyyə nəticələrini açıqladı
- 22 d. əvvəl
-
📲 İndi
Marja.az-ın Telegram kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm iqtisadi xəbərlər üçün Marja.az - 24 d. əvvəl
- 59 d. əvvəl
-
1 saat əvvəl
Xalq Bank 9 aylıq maliyyə göstəricilərini açıqladı - BANK DAHA DA BÖYÜYÜB
-
1 saat əvvəl
Kapital Bank sürət yığır – gəlirlər və kreditlər rekord həddə
-
2 saat əvvəl
Notariat fəaliyyəti ilə məşğul olmaq istəyən namizədlərin nəzərinə
-
2 saat əvvəl
Mastercard və Göygöl Şərab Zavodu “Priceless” təcrübəsini yenidən Azərbaycana gətirdi
- 2 saat əvvəl
- 3 saat əvvəl
- 5 saat əvvəl
Son Xəbərlər
Bank “BTB” maliyyə göstəricilərini açıqladı
“Araz Vadisi İqtisadi Zonası” Sənaye Parkında yeni şirkət
“VTB Azərbaycan” mənfəətini kəskin artırıb
Kapital Bank sürət yığır – gəlirlər və kreditlər rekord həddə
Mastercard və Göygöl Şərab Zavodu “Priceless” təcrübəsini yenidən Azərbaycana gətirdi
AccessBank böyüyüb, kredit portfeli artıb
Ən çox oxunanlar
BonAqua gənclərə dəstəyini davam etdirir
Unibank 3-cü rübün maliyyə nəticələrini açıqladı
AS Group Omanda beynəlxalq sərgidə iştirak edib - FOTO/VİDEO
Balıq ehtiyatları ilə bağlı ekspedisiya başlayır - Məqsəd balıq ov kvotalarını müəyyən etməkdir
Əhaliyə 9 ayda 7,7 milyard manatlıq ödəniş
Ödənişsiz İnvestisiya Seminarı
ABB kənd təsərrüfatı sektoru ilə bağlı hesabat təqdim etdi
“AzInTelecom” “Baku Fintech Forum 2025” tədbirində - Fotolar
.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
-
13 d. əvvəl
Bank Respublika 2025-ci ilin 9 ayı üzrə maliyyə nəticələrini açıqladı
- 22 d. əvvəl
-
- 24 d. əvvəl
- 59 d. əvvəl
-
1 saat əvvəl
Xalq Bank 9 aylıq maliyyə göstəricilərini açıqladı - BANK DAHA DA BÖYÜYÜB
-
1 saat əvvəl
Kapital Bank sürət yığır – gəlirlər və kreditlər rekord həddə
-
2 saat əvvəl
Notariat fəaliyyəti ilə məşğul olmaq istəyən namizədlərin nəzərinə
-
2 saat əvvəl
Mastercard və Göygöl Şərab Zavodu “Priceless” təcrübəsini yenidən Azərbaycana gətirdi
- 2 saat əvvəl
- 3 saat əvvəl
- 5 saat əvvəl