Rabitəbank “Müştəri təmsilçisi” layihəsini yekunlaşdırıb
(®) “Rabitəbank” ASC bir neçə ay öncə ən yaxşı təcrübəni tətbiq etmək məqsədi ilə riteyl əməkdaşlarının universallaşdırılması istiqamətində “Müştəri təmsilçisi” layihəsinə start verib.
Layihə direktor, rəhbər, menecer və ekspertlərin mentorluğu ilə 5 həftəlik əsas təlimləri əhatə edir.
Təlimlərdə əməliyyat və kredit sahəsi üzrə ümumi 225 əməkdaş iştirak edib. Təlimlərdə mentorlar iştirakçıları xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi, müştəri məmnuniyyətinin artırılması, kommunikasiya prosesinin müxtəlif aspektləri və effektivliyinə dair real praktiki misallarla əsaslandırılmış məlumatlarla təchiz edib, onlara öz aralarında və mentor ilə fikir mübadiləsi aparmağa imkan yaradıb.
Təlim proqramını tamamlamış əməkdaşlar artıq universal işçi kimi yetişərək “Müştəri təmsilçisi” sertifikatları ilə təmin olunublar. Universal müştəri təmsilçisi kimdir? Artıq filiala yaxınlaşan müştəri müraciət sorğusundan asılı olmayaraq istənilən əməliyyatçıdan dəstək ala biləcək. Bir əməliyyatçı, həm fərdi istehlak, həm biznes, həm kart və digər bank xidmətləri ilə tam məlumatlanmış təmsilçiyə çevrilib.
Qeyd edək ki, Rabitəbank müştəri yönümlülük və dayanıqlı işkişaf dəyərlərinə uyğun olaraq bundan sonra da dünya təcrübəsi və innovasiyaların tətbiqini davam etdirəcək, əməkdaşların davamlı inkişafı üçün həm üzbəüz, həm də onlayn istiqamətdə fəaliyyətlərini genişləndirəcək.
"Rabitəbank" ASC, Azərbaycanın 16 regionu və Bakı şəhərində 27 xidmət məntəqəsi və 73 ATM-i, "Rabita Mobile" tətbiqi, İnternet Bankçılıq platforması və "RabitaBot" çatbotu, 133 nömrəli Çağrı Mərkəzi ilə müştərilərin xidmətindədir.
Müştərilərin xəbərləri
“PAŞA Holding”in dəstəyi ilə təsis edilən Kibertəhlükəsizlik Mərkəzinin növbəti məzun günü baş tutub
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
-
2 gün sonra
Suyun idarə olunmasında süni intellekt və texnologiyaların tətbiqi - Qeydiyyatdan keçməyə tələsin!
-
18 d. əvvəl
BP bu il ərzində ofis işçilərinin ən azı 15%-ni ixtisar etməyi planlaşdırır
-
📲 İndi
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az - 5 saat əvvəl
-
5 saat əvvəl
ABŞ və Azərbaycan iqtisadi əməkdaşlığın genişləndirilməsini müzakirə etdi
-
5 saat əvvəl
"FINCA Azerbaijan"ın istiqrazlarının yerləşdiriləcəyi tarix açıqlanıb
- 5 saat əvvəl
-
6 saat əvvəl
Naxçıvanın paylayıcı elektrik şəbəkəsi yenidən qurulacaq - SƏRƏNCAM
- 6 saat əvvəl
- 7 saat əvvəl
- 8 saat əvvəl
-
9 saat əvvəl
Sənaye parklarının rezidentləri 520 milyon manatdan çox vəsaitlərinə qənaət ediblər
Son Xəbərlər
Suyun idarə olunmasında süni intellekt və texnologiyaların tətbiqi - Qeydiyyatdan keçməyə tələsin!
“PAŞA Bank”dan taksi sürücülərinə hədiyyəli kampaniya!
Dolların sabah üçün rəsmi məzənnəsi müəyyən olunub
Qlobal elektrik enerjisi tələbində 3,3% artım gözlənilir
"Azərlotereya"nın dəstəyi ilə şəhid övladları üçün Avstriyada "Əmanətə Sədaqət" yay düşərgəsi keçirilib
Ən çox oxunanlar
Brent neftinin qiyməti 68 dollardan aşağı düşdü
Sənaye parklarının rezidentləri 520 milyon manatdan çox vəsaitlərinə qənaət ediblər
Sabahın hava proqnozu açıqlanıb
SOCAR: Bu gündən “Ai-95” yanacağının satışı tam bərpa olunur
"İllik 10.5%-ə qədər gəlirlilik cəlbedici fürsətdir" - MÜSAHİBƏ
Azərbaycanın kapital bazarında 40 milyard manatlıq ticarət - Əqdlərin həcmi REPO ilə artmaqda davam edib
Gəncə şəhərində ictimai iaşə dövriyyəsi artıb
5 şirkətin innovativ layihələri 3 il vergidən azad edildi
SON XƏBƏRLƏR
- 1 ay sonra
-
2 gün sonra
Suyun idarə olunmasında süni intellekt və texnologiyaların tətbiqi - Qeydiyyatdan keçməyə tələsin!
-
18 d. əvvəl
BP bu il ərzində ofis işçilərinin ən azı 15%-ni ixtisar etməyi planlaşdırır
-
- 5 saat əvvəl
-
5 saat əvvəl
ABŞ və Azərbaycan iqtisadi əməkdaşlığın genişləndirilməsini müzakirə etdi
-
5 saat əvvəl
"FINCA Azerbaijan"ın istiqrazlarının yerləşdiriləcəyi tarix açıqlanıb
- 5 saat əvvəl
-
6 saat əvvəl
Naxçıvanın paylayıcı elektrik şəbəkəsi yenidən qurulacaq - SƏRƏNCAM
- 6 saat əvvəl
- 7 saat əvvəl
- 8 saat əvvəl
-
9 saat əvvəl
Sənaye parklarının rezidentləri 520 milyon manatdan çox vəsaitlərinə qənaət ediblər