“Nar” abunəçilərinin 98%-i müştəri xidmətlərindən məmnun qalıb
Mobil operator “Nar” ötən il ərzində göstərdiyi xidmətlərlə bağlı müştəri məmnuniyyəti göstəricilərini açıqladı. 2022-ci ildə müştərilərinə təqdim etdiyi xidmətin keyfiyyətini üstün səviyyədə saxlamağı bacaran “Nar” abunəçilərinin böyük əksəriyyətinin razılığını qazanıb.
2022-ci ildə müxtəlif sorğularla “Nar” mərkəzlərini ziyarət edənlərin 98.6%-i göstərilmiş xidmətdən məmnun qalıblar. Ötən ilin hesabatına əsasən, 777 Çağrı Mərkəzi və Nar+ tətbiqinə müxtəlif sorğularla 2 milyona yaxın abunəçi müraciət edib. Çağrı Mərkəzində göstərilən xidmətdən abunəçilərin 89%-i, Nar+ tətbiqindən yararlananlardan isə 87%-i razılıq bildirib.
Abunəçilərinə sosial şəbəkələr üzərindən də sorğu göndərməyə imkan yaradan “Nar” sosial platformalarda 16 mindən çox abunəçi müraciətini cavablandırıb. Daxil olan müraciətlərə orta hesabla 5 dəqiqə ərzində cavab verilib. Müraciətlər daha çox tariflər, internet paketləri və nömrə ilə bağlı əməliyyatlar haqqında olub.
Mobil operator göstərilən xidmət səviyyəsini artırmaq üçün 2023-cü ildə də müştəri mərkəzlərini yeniləməyə davam edir. Bundan başqa, abunəçilərə özünəxidmət rahatlığı verən Nar+ tətbiqinin təkmilləşdirilməsi bu il üçün qoyulan əsas hədəflərdəndir.
“Nar” hal-hazırda 2,2 milyon abunəçiyə yüksək keyfiyyətli rabitə xidmətləri göstərməkdədir. “Nar” son 4 ildə Müştəri Loyallığı İndeksinə görə ölkədə lider mobil operatordur. Mobil operator müştəriyönümlülük strategiyasına sadiq qalaraq sərfəli qiymət qarşılığında üstün xidmət təqdim edir.
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
-
21 d. əvvəl
Fars körfəzində 1 000-ə yaxın gəminin iştirakı ilə tıxac yaranıb
- 58 d. əvvəl
-
1 saat əvvəl
TƏBİB poliklinikalarda iflic və epilepsiya xəstələrinə dərman verilməməsinə aydınlıq gətirib
-
📲 İndi
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az - 1 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
Gips-karton, astar və üzlük gips məhsulları istehsal edən zavodun açılışı oldu
-
2 saat əvvəl
Azərbaycan və Tacikistan 700 milyon dollarlıq layihələr hazırlayır
-
2 saat əvvəl
Kiçik və orta fermerlərin cəlb olunması ilə yaradılan dövlət aqroparkı açıldı
-
3 saat əvvəl
İsrail Tehranın mərkəzində hökumət obyektlərinə zərbələr endirir
-
3 saat əvvəl
Dövlət qurumlarında süni intellektin tətbiqi üçün hazırlıq işləri aparılır
-
3 saat əvvəl
"FINCA Azerbaijan"ın istiqrazlarına 53 investor 53 sifariş təqdim etdi
- 4 saat əvvəl
- 4 saat əvvəl
Son Xəbərlər
Azərbaycan və Tacikistan 700 milyon dollarlıq layihələr hazırlayır
İsrail Tehranın mərkəzində hökumət obyektlərinə zərbələr endirir
Bank Tovuzda filialını açdı
Tikinti işləri başa çatmaq üzrədir
Qlobal bazarlarda son vəziyyət
Ən çox oxunanlar
Azərbaycanda xüsusi karantin rejiminin müddəti uzadıldı
Azərbaycanın investisiya şirkəti treyderlərinin ümumi qazancını açqladı - XALİS 2,2 MİLYON DOLLARDAN ÇOX GƏLİR
İlham Əliyev Yevlaxa səfər edib, açılışlarda iştirak edib
Müsbət tendensiya: UForex müştəriləri qazanmağa davam edir
AZAL Ürgəncə müntəzəm uçuşları bərpa edir
İran XİN: Uranın zənginləşdirilməsini davam etdirəcəyik
Şəkər tozunun qiyməti düşüb
SON XƏBƏRLƏR
-
21 d. əvvəl
Fars körfəzində 1 000-ə yaxın gəminin iştirakı ilə tıxac yaranıb
- 58 d. əvvəl
-
1 saat əvvəl
TƏBİB poliklinikalarda iflic və epilepsiya xəstələrinə dərman verilməməsinə aydınlıq gətirib
-
- 1 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
Gips-karton, astar və üzlük gips məhsulları istehsal edən zavodun açılışı oldu
-
2 saat əvvəl
Azərbaycan və Tacikistan 700 milyon dollarlıq layihələr hazırlayır
-
2 saat əvvəl
Kiçik və orta fermerlərin cəlb olunması ilə yaradılan dövlət aqroparkı açıldı
-
3 saat əvvəl
İsrail Tehranın mərkəzində hökumət obyektlərinə zərbələr endirir
-
3 saat əvvəl
Dövlət qurumlarında süni intellektin tətbiqi üçün hazırlıq işləri aparılır
-
3 saat əvvəl
"FINCA Azerbaijan"ın istiqrazlarına 53 investor 53 sifariş təqdim etdi
- 4 saat əvvəl
- 4 saat əvvəl