970x250_destkop_3
Ən yuxarı (mobil)-2_30
Yuxarı statik reklam_4
Mobil manşet üstü reklam_21

Azərbaycandakı banklar müştəriləri ilə hansı dildə danışır?

Xeberin-ici-esas-sekilin-ustu_12
iç səhifə xəbər başlığı altı (mobil)_31
Azərbaycandakı banklar müştəriləri ilə hansı dildə danışır?
Xəbər_foto_alti_reklam_PC_13

 Azərbaycanda fəaliyyət göstərən 32 kommersiya bankından 20-nin Çağrı Mərkəzində (Call Center) müştərilərə istədiyi dildə sual vermək imkanı yaradılıb. 

 

Bu,  aparılan araşdırma nəticəsində məlum olub.

 

Araşdırmaya əsasən, 20 bankdan 18-i müştəriləri ilə 3 dildə - Azərbaycan, rus və ingilis dillərində danışır. “AFB Bank” müştərilərini Azərbaycan, türk və ingilis dillərində, “Amrahbank” isə Azərbaycan və ingilis dillərində dinləməyə hazırdır. 12 bank isə müştərilərə “istədiyi dili seçmək” imkanı yaratmayıb.

 

№

Kommersiya bankının adı

Çağrı Mərkəzinin danışıq dili imkanları

Azərbaycan

Türk

Rus

İngilis

1

Accessbank

+

-

+

+

2

AFB Bank

+

+

-

+

3

AGBank

+

-

+

+

4

Amrahbank

+

-

-

+

5

Atabank

+

-

-

-

6

International Bank of Azerbaijan

+

-

+

+

7

Azerbaijan Industry Bank

+

-

-

-

8

Azer-Turk Bank

+

-

+

+

9

Bank Eurasia

+

-

+

+

10

Bank of Baku

+

-

+

+

11

Bank BTB

+

-

-

-

12

Bank Respublika

+

-

+

+

13

Silkway Bank

+

-

+

+

14

Bank VTB (Azerbaijan)

+

-

+

+

15

Caspian Development Bank

+

-

+

+

16

Demirbank

+

-

+

+

17

Expressbank

+

-

+

+

18

Gunaybank

+

-

-

-

19

Xalq Bank

+

+++

20

Kapital Bank

+

-

-

-

21

Bank Melli Iran – Baku

+

-

-

-

22

Muganbank

+

-

-

-

23

Nakhchivanbank

+

-

-

-

24

NBC Bank

+

-

+

+

25

Nikoil Bank

+

-

+

+

26

National Bank of Pakistan – Baku

+

-

-

-

27

PASHA Bank

+

-

+

+

28

Rabitabank

+

-

+

+

29

Turanbank

+

-

+

+

30

Unibank

+

-

+

+

31

YapiKredi Bank Azerbaijan

+

-

-

-

32

Ziraat Bank Azerbaijan

+

-

-

-

 

© Report

17.01.2017 11:54
Xəbər mətinin ən altındakı reklam_14
Mobil-xeber-sonu-paylaş-düyməsinin altı-2_33

Müştərilərin xəbərləri

İş elanlarına bax - azvak.az
İş elanlarına bax - azvak.az
Vergi güzəştləri, güclü infrastruktur, hazır istehsal sahələri – hamısı bir ünvanda
Vergi güzəştləri, güclü infrastruktur, hazır istehsal sahələri – hamısı bir ünvanda
“Yaşıl Cümə” yenidən “İrşad”da - 21-31 avqust tarixlərində 70%-dək real endirimlər ®
“Yaşıl Cümə” yenidən “İrşad”da - 21-31 avqust tarixlərində 70%-dək real endirimlər ®
Qızıl girovunun 75%-dək nisbətində, 10 000 AZN-dək Lombard krediti ®
Qızıl girovunun 75%-dək nisbətində, 10 000 AZN-dək Lombard krediti ®
MSolution və IZZY-dən restoranlar üçün ödəniş həlli: masadan birbaşa ödəniş, vəsaitin filiallar arasında real vaxtda bölgüsü ®
MSolution və IZZY-dən restoranlar üçün ödəniş həlli: masadan birbaşa ödəniş, vəsaitin filiallar arasında real vaxtda bölgüsü ®
“Unibank”ın 7 %-dək endirimli kredit kampaniyası davam edir ®
“Unibank”ın 7 %-dək endirimli kredit kampaniyası davam edir ®
Azercell “Brandon Hall Group HCM Excellence Awards”da üç mükafat qazanıb ®
Azercell “Brandon Hall Group HCM Excellence Awards”da üç mükafat qazanıb ®
Banklar məlumatlarımızı niyə toplayır? – Hər kəsin bilməli olduğu məqamlar
Banklar məlumatlarımızı niyə toplayır? – Hər kəsin bilməli olduğu məqamlar
Mobil-manshet-alt3_22

SON XƏBƏRLƏR

Son Xəbərlər

İş elanlarına bax - azvak.az
İş elanlarına bax - azvak.az
14.12.2026 14:44
Mobil əsas səhifə 1-ci (kapital Bank)_24
Vergi güzəştləri, güclü infrastruktur, hazır istehsal sahələri – hamısı bir ünvanda
Vergi güzəştləri, güclü infrastruktur, hazır istehsal sahələri – hamısı bir ünvanda
02.09.2026 12:11
Mobil əsas səhifə 2-ci-2_25
“Yaşıl Cümə” yenidən “İrşad”da - 21-31 avqust tarixlərində 70%-dək real endirimlər ®
“Yaşıl Cümə” yenidən “İrşad”da - 21-31 avqust tarixlərində 70%-dək real endirimlər ®
30.08.2026 14:33
Mobil əsas səhifə 3-cü_26
Qızıl girovunun 75%-dək nisbətində, 10 000 AZN-dək Lombard krediti ®
Qızıl girovunun 75%-dək nisbətində, 10 000 AZN-dək Lombard krediti ®
29.08.2026 09:21
Mobil əsas səhifə 4-cü_27
Turizm şirkətlərinin brendlərinin qeydiyyatı təşviq ediləcək
Turizm şirkətlərinin brendlərinin qeydiyyatı təşviq ediləcək
20.08.2026 00:01
Mobil əsas səhifə 5-ci-2_28
Turizm proqramı dövlət büdcəsi və özəl investisiyalar hesabına maliyyələşdiriləcək
Turizm proqramı dövlət büdcəsi və özəl investisiyalar hesabına maliyyələşdiriləcək
20.08.2026 23:39
Mobil əsas səhifə 6-ci_29
Azərbaycan “rəqəmsal səyyahlar” üçün yeni bazar açır
Azərbaycan “rəqəmsal səyyahlar” üçün yeni bazar açır
20.08.2026 23:36

Ən çox oxunanlar

Banklar məlumatlarımızı niyə toplayır? – Hər kəsin bilməli olduğu məqamlar
Banklar məlumatlarımızı niyə toplayır? – Hər kəsin bilməli olduğu məqamlar
“Güzəştli mənzil” sistemində bir sıra dəyişiklik edilib
“Güzəştli mənzil” sistemində bir sıra dəyişiklik edilib
Prezident turizmlə bağlı 5 illik Dövlət Proqramını təsdiqlədi
Prezident turizmlə bağlı 5 illik Dövlət Proqramını təsdiqlədi
Bank olmayan kredit təşkilatına yeni direktor təyin edilib
Bank olmayan kredit təşkilatına yeni direktor təyin edilib
Yeni tikilən hər hotel otağına görə subsidiya veriləcək
Yeni tikilən hər hotel otağına görə subsidiya veriləcək
Turizmdə məzunların sayı yeni işçilərə tələbdən 4,6 dəfə azdır
Turizmdə məzunların sayı yeni işçilərə tələbdən 4,6 dəfə azdır
20.08.2026 23:32
Turizm obyektləri üçün yeni ekoloji tələblər hazırlanır
Turizm obyektləri üçün yeni ekoloji tələblər hazırlanır
20.08.2026 23:29
Azərbaycanda hotel otaqlarının sayı dünya ortalamasından 2,6 dəfə azdır
Azərbaycanda hotel otaqlarının sayı dünya ortalamasından 2,6 dəfə azdır
20.08.2026 23:26
Azərbaycana turist axını dörd əsas ölkədən asılıdır
Azərbaycana turist axını dörd əsas ölkədən asılıdır
20.08.2026 19:50
Azərbaycanda ilin 7 ayı turizm üçün “ölü mövsüm”dür
Azərbaycanda ilin 7 ayı turizm üçün “ölü mövsüm”dür
20.08.2026 19:44
Azərbaycan turizmdə Gürcüstandan 11 pillə geridədir
Azərbaycan turizmdə Gürcüstandan 11 pillə geridədir
20.08.2026 19:41
Mərkəzi Bank sığorta bazarında 4 lisenziyanı ləğv edib - “Sizin Sığorta Brokeri”nin də adı siyahıdadır
Mərkəzi Bank sığorta bazarında 4 lisenziyanı ləğv edib - “Sizin Sığorta Brokeri”nin də adı siyahıdadır
20.08.2026 19:26
“Merkuri BOKT”da yığıncaq keçiriləcək – maliyyə məsələləri müzakirə olunacaq
“Merkuri BOKT”da yığıncaq keçiriləcək – maliyyə məsələləri müzakirə olunacaq
20.08.2026 19:21
MSolution və IZZY-dən restoranlar üçün ödəniş həlli: masadan birbaşa ödəniş, vəsaitin filiallar arasında real vaxtda bölgüsü ®
MSolution və IZZY-dən restoranlar üçün ödəniş həlli: masadan birbaşa ödəniş, vəsaitin filiallar arasında real vaxtda bölgüsü ®
20.08.2026 18:56
Xəbərlərin Davamını Yüklə
Manşetin sağı-2_5
Ana-sehifede-2-reklam-3_9
Əsas səhifədə 3-cü reklam_10
Xəbər mətn sağ 1-ci-2_15
Xəbər mətn sağ 2-ci2_16
Xəbər mətn sağ 3-cü-2_17
Desktop_sag_18-ci-yer_18
Xəbər mətn sağ 5-ci_19

SON XƏBƏRLƏR

Ən çox oxunanlar

Banklar məlumatlarımızı niyə toplayır? – Hər kəsin bilməli olduğu məqamlar
Banklar məlumatlarımızı niyə toplayır? – Hər kəsin bilməli olduğu məqamlar
“Güzəştli mənzil” sistemində bir sıra dəyişiklik edilib
“Güzəştli mənzil” sistemində bir sıra dəyişiklik edilib
Prezident turizmlə bağlı 5 illik Dövlət Proqramını təsdiqlədi
Prezident turizmlə bağlı 5 illik Dövlət Proqramını təsdiqlədi
Bank olmayan kredit təşkilatına yeni direktor təyin edilib
Bank olmayan kredit təşkilatına yeni direktor təyin edilib
Yeni tikilən hər hotel otağına görə subsidiya veriləcək
Yeni tikilən hər hotel otağına görə subsidiya veriləcək