Ən yuxarı statik reklam_3
Ən yuxarı (mobil)-2_30
Mobil manşet üstü reklam-3-ABB_21

“Fresco” üzr istədi

iç səhifə xəbər başlığı altı (mobil)_31
“Fresco” üzr istədi
iç səhifə xəbər şəkil altı-2 (mobil)_32

Bu gün bəzi saytlarda yayılan məlumata görə, paytaxtda yerləşən iri “Fresco” supermarketində qiymət uyğunsuzluğu halı qeydə alınıb. İstehlakçılardan birinin şikayətinə görə, marketdən aldığı məhsul piştaxtada bir, kassada isə başqa qiymətə hesablanıb. 

 

"Marja" xəbər verir ki, “Fresco” yayılan məlumat ilə bağlı öz mövqeyini təqdim edib.

 

-İlk növbədə, belə bir hal baş verdiyi üçün sizlərdən çox üzr istəyirik, texniki səhv də olsa bu bizim səhvimizdir. Lakin bizim daimi müştərilərimiz bunu çox yaxşı bilirlər ki, Fresco ailəsi heç vaxt müştərilərini aldatmağa çalışmamış, tam əksinə müştəri məmnuniyyətinin ən yüksək səviyyədə olması üçün əlindən gələni etmişdir.

 

Bu hal ilə bağlı olaraq bildirmək istəyirik ki, bu tamamilə sistemdə olan ləngimədən qaynaqlanan texniki bir səhvdir. Dünən mağazamızda bananın kilosu 1.79 AZN olub, bugün isə bananın qiyməti 1.95 AZN müəyyən olunmuşdur. Rəfin üzərində qiymətin 1.95 AZN olmasına baxmayaraq (yəni müştəri alarkən bananın 1.95 AZN olduğunu bilirdi), tərəzinin texniki nasazlığı olduğu üçün həmin tərəzidə qiymət dəyişikliyi baş tutmamış və təəsüf ki, banan köhnə qiymət ilə hesablanmışdır.

 

Bu səhv üçün sizdən bir daha üzr istəyirik, amma bu o demək deyil ki, biz müştərini aldatmağa çalışmışıq. Belə bir nasazlıq dünyada bütün supermarket şəbəkələrində baş verə bilər. Biz belə halları minimuma endirmək üçün əlimizdən gələni edirik. Nə vaxtsa belə bir hal ilə qarşılaşsanız, çox xahiş edirik, dərhal mağaza rəhbərliyini çağırıb məsələni yerindəcə həll edəsiniz. Çünki müştəri istər tərəzi qəbzində istər kassada qiymət fərqi ilə rastlaşdıqda aşağı qiymət hansıdırsa həmin qiymət müştəriyə təqdim olunur. Bizi anlayışla qarşılayacağınızı ümid edirik.

13.01.2017 13:53
📲 İndi
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.

♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az

Müştərilərin xəbərləri

Mobil-manshet-alt3_22
Mobil əsas səhifə 4-cü_27
Mobil əsas səhifə 5-ci-2_28
Mobil əsas səhifə 6-ci-2_29
Desktop_Manset_sag_5
Esas-sehifede-reklam-3_8
Ana-sehifede-2-reklam-3_9
Əsas səhifədə 3-cü reklam_10
Xəbər mətn sağ 1-ci-2_15
Xəbər mətn sağ 2-ci_16
Xəbər mətn sağ 3-cü_17
Xəbər mətn sağ -18_18
InvestAZ