"Birbank" tətbiqində çata ünvanlanan müraciətlərin 70%-i süni intellekt vasitəsiylə cavablandırılır
2025-ci ilədək "Birbank"ın çatına ünvanlanan müştəri sorğularının emalı 40%-dən 70%-ə yüksəlib. Bu artım müştərilərin məmnuniyyət nəticələrinin də 75%-ə yüksəlməsinə səbəb olub.
Marja.az xəbər verir ki, bu haqda məlumatı bankın İdarə Heyətinin Sədri Fərid Hüseynov mətbuat konfransında qeyd edib.
“Yeni nəsil "AI-agent" əsaslı çat həllərimiz vasitəsilə müştərilər artıq bir çox əməliyyatları müstəqil şəkildə icra edə bilirlər - kartların blokdan çıxarılması, əməkhaqqı avansı, nağd kredit və ya kredit kartı üçün müraciət kimi xidmətlər artıq operator müdaxiləsi olmadan həyata keçirilir. Rəqəmsallaşma trendini daxili əməliyyatlarımızda da tətbiq edirik. Nümunə olaraq desəm robotik avtomatlaşdırma (RPA) texnologiyası vasitəsilə 2025-ci ildə 8 departamentimiz üzrə 46 biznes prosesini avtomatlaşdırmışıq və bu, bizə 93 min saatlıq manual iş yükünə qənaət etmək imkanı yaradıb",- Fərid Hüseynov deyib.
Müştərilərin xəbərləri
.webp)
SON XƏBƏRLƏR
- 6 gün sonra
-
5 gün sonra
Qızıl girovunun bazar dəyərinin 75%-dək nisbəti ilə Lombard krediti
-
4 gün sonra
Daha ağıllı, daha sürətli və daha yaxşı ticarət edin - Hesabınızı açın
-
-
8 saat əvvəl
Neft bir həftədə 10 faiz bahalaşıb: Nəhəng bankdan 114 dollar xəbərdarlığı
- 8 saat əvvəl
- 10 saat əvvəl
-
10 saat əvvəl
Lombard krediti illik 7% endirimlə - 15 avqustadək kampaniya
-
1 gün əvvəl
AQTA qəfil qaraja daxil olub – Minlərlə şübhəli məhsul tapılıb
-
1 gün əvvəl
Avropa Mərkəzi Bankı sentyabrda faiz dərəcəsini artıra bilər
-
1 gün əvvəl
“Ferrum Kapital” illik 14%-lə 1 milyon manatlıq təminatsız istiqraz buraxır
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
Satış gəliri yerində sayıb, lakin xalis mənfəəti artıb - Debitor borcları risk siqnalı verir
Son Xəbərlər
İş elanlarına bax - azvak.az
Qızıl girovunun bazar dəyərinin 75%-dək nisbəti ilə Lombard krediti
Sabah Bakıda 40, bəzi bölgələrdə 41 dərəcə isti olacaq
AQTA qəfil qaraja daxil olub – Minlərlə şübhəli məhsul tapılıb
Avropa Mərkəzi Bankı sentyabrda faiz dərəcəsini artıra bilər
Ən çox oxunanlar
İnvestorlar irimiqyaslı layihəyə dəvət olunurlar
Satış gəliri yerində sayıb, lakin xalis mənfəəti artıb - Debitor borcları risk siqnalı verir
Dolların bazar ertəsi üçün rəsmi məzənnəsi müəyyən edilib
İmişlidə DOST filialı fəaliyyətə başlayıb
"Gənclik" parkı ətrafında hansı mənzillərə daha çox tələbat var?
Azərbaycanın Türkiyə və Özbəkistandakı səfirləri dəyişdi
SON XƏBƏRLƏR
- 6 gün sonra
-
5 gün sonra
Qızıl girovunun bazar dəyərinin 75%-dək nisbəti ilə Lombard krediti
-
4 gün sonra
Daha ağıllı, daha sürətli və daha yaxşı ticarət edin - Hesabınızı açın
-
-
8 saat əvvəl
Neft bir həftədə 10 faiz bahalaşıb: Nəhəng bankdan 114 dollar xəbərdarlığı
- 8 saat əvvəl
- 10 saat əvvəl
-
10 saat əvvəl
Lombard krediti illik 7% endirimlə - 15 avqustadək kampaniya
-
1 gün əvvəl
AQTA qəfil qaraja daxil olub – Minlərlə şübhəli məhsul tapılıb
-
1 gün əvvəl
Avropa Mərkəzi Bankı sentyabrda faiz dərəcəsini artıra bilər
-
1 gün əvvəl
“Ferrum Kapital” illik 14%-lə 1 milyon manatlıq təminatsız istiqraz buraxır
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
Satış gəliri yerində sayıb, lakin xalis mənfəəti artıb - Debitor borcları risk siqnalı verir