"Bankımız müraciətlərin cavablandırılması və şikayətlərin həlli üzrə İSO sertifikatı əldə edib"
“2020-2023 strateji dövründə müştəri xidməti keyfiyyətinin artırılması da diqqət mərkəzində olan istiqamətlərdəndir".
Marja.az xəbər verir ki, bunu Kapital Bank-ın Pərakəndə Satış İdarəsinin Baş direktoru Ramil İmamov bildirib.
O qeyd edib ki, ölkə üzrə ən geniş filial şəbəkəsinə malik olan Kapital Bank-da filial şəbəkəsinin optimallaşdırılmasına və yeni xidmət nöqtələrinin açılmasına xüsusi diqqət ayrılır:
"Təkcə bu il ərzində Bakı şəhəri üzrə 9, regionlar üzrə 2 yeni xidmət nöqtəmiz istifadəyə verilib. Telefon mərkəzi və onlayn müştəri xidməti sahələrinin resursları da artırılıb. Bankımız müştəri məmnuniyyətinin artırılması, daxil olan müştəri müraciətlərinin cavablandırılması və müştəri şikayətlərinin həll edilməsi proseslərinin aparılması üzrə beynəlxalq sertifikatlaşmadan keçərək ISO 10002:2018 sertifikatı əldə edib. Əlbəttə ki, görülən bu tədbirlər fasiləsiz davam etməlidir. Bankın həm rəqəmsal, həm də filiallar vasitəsilə xidmət etdiyi müştəri sayı böyük olduğundan daxil olan müraciətlərin daha effektiv emal olunması istiqamətində işlər daimi əsaslarda görülməli və hər zaman yüksək prioritet təşkil etməlidir”.
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 2 ay sonra
- 14 d. əvvəl
- 23 d. əvvəl
-
- 27 d. əvvəl
-
36 d. əvvəl
"Acwa Power" şirkəti Türkiyədə günəş enerjisinə sərmayə yatıracaq
- 47 d. əvvəl
- 53 d. əvvəl
- 5 saat əvvəl
- 6 saat əvvəl
-
6 saat əvvəl
“Shell” BP-nin satın alınması ilə bağlı danışıqları təkzib edib
-
6 saat əvvəl
IV "Yüksəliş" müsabiqəsinin qalibi "Azəriqaz"ın baş direktorunun müavini təyin edilib
- 6 saat əvvəl
Son Xəbərlər
Misin qiymətinin avqustda rekord qıracağı gözlənilir
Tesla-nın Avropada satışları 5-ci aydır azalır
Qəhvə qiymətləri düşür
"Acwa Power" şirkəti Türkiyədə günəş enerjisinə sərmayə yatıracaq
Dövlət agentliyi Çinin "Datang" şirkəti ilə anlaşdı
Əliyevlə Pezeşkian arasında telefon danışığı olub
“Shell” BP-nin satın alınması ilə bağlı danışıqları təkzib edib
Ən çox oxunanlar
Qlobal bazarlarda son vəziyyət - GÜNƏ BAXIŞ
Azərbaycan neftinin son qiyməti
İlk 5 ayda unikal müddətli əmanətçi sayı 14 542 əmanətçi artıb
“AzInTelecom” “Fintex Summit 2025”də iştirak edib
“Kapital Bank” səhmdarlarına dividend ödəməyə hazırlaşır
Azərbaycan Silahlı Qüvvələrinin yaranmasından 107 il ötür
Dövlət ən iri 5 bankda 500 milyon manat depozit yerləşdirdi
SON XƏBƏRLƏR
- 2 ay sonra
- 14 d. əvvəl
- 23 d. əvvəl
-
📲 İndi
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az - 27 d. əvvəl
-
36 d. əvvəl
"Acwa Power" şirkəti Türkiyədə günəş enerjisinə sərmayə yatıracaq
- 47 d. əvvəl
- 53 d. əvvəl
- 5 saat əvvəl
- 6 saat əvvəl
-
6 saat əvvəl
“Shell” BP-nin satın alınması ilə bağlı danışıqları təkzib edib
-
6 saat əvvəl
IV "Yüksəliş" müsabiqəsinin qalibi "Azəriqaz"ın baş direktorunun müavini təyin edilib
- 6 saat əvvəl