Xidmət səviyyəssinin yaxşı və aşağı olduğu bankların adları açıqlanıb
Azərbaycan Mərkəzi Bankı 2024-cü ilin iyun ayı üzrə Bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksini dərc edib.
Marja İndeksə istinadən xəbər verir ki, yuxarı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən yuxarı olan) BANK AVRASİYA ASC, TURANBANK ASC, BANK BTB ASC, BANK OF BAKU ASC, YELO BANK ASC, BANK RESPUBLİKA ASC, orta şikayət indeksində RABİTƏBANK ASC, UNİBANK ASC, aşağı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən aşağı olan) ACCESSBANK QSC, PREMİUM BANK ASC, AFB BANK ASC, YAPI KREDİ BANK AZƏRBAYCAN QSC, KAPİTAL BANK ASC, XALQ BANK ASC, AZƏRBAYCAN BEYNƏLXALQ BANKI ASC , BANK VTB (AZƏRBAYCAN) ASC, EXPRESSBANK ASC, PAŞA BANK ASC yer tutub.
Siyahıda yer almayan banklar üzrə ay ərzində Mərkəzi Banka şikayət daxil olmamışdır.
“Şikayətlər üzrə bazar payı” – Mərkəzi Banka bir ay ərzində daxil olan şifahi, yazılı və vətəndaş qəbulu üzrə şikayətlərin hər bir bank üzrə sayının ümumi bank sektoru üzrə olan şikayətlərin sayına nisbətidir. Təkrar şikayət, eləcə də kredit üzrə güzəştlərin verilməsi, kredit istənilməsi və Mərkəzi Bankın səlahiyyətlərinə aid olmayan digər mövzularla bağlı şikayətlər hesablamadan istisna olunmuşdur.
“Müştərilər üzrə bazar payı” – cari hesab qalığı 100 manat və yuxarı olan, habelə son üç ayda ən azı bir əməliyyat aparmış bank müştərilərinin hər bir bank üzrə olan sayının ümumi bank sektoru üzrə olan sayına nisbətidir.
Şikayət indeksinin izahı: İndeks hər-hansı bank tərəfindən göstərilən maliyyə xidmətlərinin həcmi və əhatə dairəsi nəzərə alınmaqla, həmin bankın müştəri xidmətləri ilə bağlı Mərkəzi Banka daxil olan şikayətlərin proporsionallığı prinsipi əsasında hesablanmışdır
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 3 ay sonra
-
7 saat sonra
Bilik Gününə özəl HƏDİYYƏ: InvestAZ Universal Treyder kursunu ödənişsiz təqdim edir ®
- 9 d. əvvəl
-
-
31 d. əvvəl
Neftin bahalaşması və FED-in faiz artıracağı gözləntisi qızıla "zərbə vurur" - UCUZLAŞIR
-
50 d. əvvəl
Mərkəzi Bankında departamentin adı dəyişdirilib, yeni şöbə yaradılıb
-
1 saat əvvəl
Səudiyyə Ərəbistanı nefti qərb istiqamətindən ixrac etmək imkanını itirir
-
1 saat əvvəl
Tramp İrana “Venesuela modeli” təklif edir - İran nefti ABŞ-ın nəzarətinə keçə bilər
- 2 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
-
1 gün əvvəl
BOKT-ların problemli kreditləri üzrə yeni qaydalar hazırlanır
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
BOKT-ların biznes kreditləri verməsi daha çox təşviq ediləcək
Son Xəbərlər
İş elanlarına bax - azvak.az
Bilik Gününə özəl HƏDİYYƏ: InvestAZ Universal Treyder kursunu ödənişsiz təqdim edir ®
Neftin bahalaşması və FED-in faiz artıracağı gözləntisi qızıla "zərbə vurur" - UCUZLAŞIR
Mərkəzi Bankında departamentin adı dəyişdirilib, yeni şöbə yaradılıb
Neft yenidən "alovlandı" — Brent 107 dolları keçdi
BOKT-ların problemli kreditləri üzrə yeni qaydalar hazırlanır
Sentyabrın 13-də gözlənilən hava şəraiti
Ən çox oxunanlar
BOKT-ların biznes kreditləri verməsi daha çox təşviq ediləcək
“MJ Finance” BOKT böyüyüb - aktivləri 50%-ə yaxın artıb
Azərbaycan neftinin qiyməti 120 dolları keçib
“Baku Steel Company” ağır texnika və daşımalar üzrə tender elan edib
“MJ Finance” 16 faiz gəlirli istiqrazlar buraxır – 6 MİLYON MANAT
“PAŞA Kapital” yeni mövsümə yeni idarəetmə modeli və güclü rəhbər heyəti ilə başlayır
Dövlətin üstünlük təşkil etdiyi bəzi bazarlar rəqabətə açıla bilər
SON XƏBƏRLƏR
- 3 ay sonra
-
7 saat sonra
Bilik Gününə özəl HƏDİYYƏ: InvestAZ Universal Treyder kursunu ödənişsiz təqdim edir ®
- 9 d. əvvəl
-
-
31 d. əvvəl
Neftin bahalaşması və FED-in faiz artıracağı gözləntisi qızıla "zərbə vurur" - UCUZLAŞIR
-
50 d. əvvəl
Mərkəzi Bankında departamentin adı dəyişdirilib, yeni şöbə yaradılıb
-
1 saat əvvəl
Səudiyyə Ərəbistanı nefti qərb istiqamətindən ixrac etmək imkanını itirir
-
1 saat əvvəl
Tramp İrana “Venesuela modeli” təklif edir - İran nefti ABŞ-ın nəzarətinə keçə bilər
- 2 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
-
1 gün əvvəl
BOKT-ların problemli kreditləri üzrə yeni qaydalar hazırlanır
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
BOKT-ların biznes kreditləri verməsi daha çox təşviq ediləcək