Xidmət səviyyəssinin yaxşı və aşağı olduğu bankların adları açıqlanıb
Azərbaycan Mərkəzi Bankı 2024-cü ilin iyun ayı üzrə Bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksini dərc edib.
Marja İndeksə istinadən xəbər verir ki, yuxarı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən yuxarı olan) BANK AVRASİYA ASC, TURANBANK ASC, BANK BTB ASC, BANK OF BAKU ASC, YELO BANK ASC, BANK RESPUBLİKA ASC, orta şikayət indeksində RABİTƏBANK ASC, UNİBANK ASC, aşağı şikayət indeksində (hesablama nəticəsində əldə olunan orta göstəricidən aşağı olan) ACCESSBANK QSC, PREMİUM BANK ASC, AFB BANK ASC, YAPI KREDİ BANK AZƏRBAYCAN QSC, KAPİTAL BANK ASC, XALQ BANK ASC, AZƏRBAYCAN BEYNƏLXALQ BANKI ASC , BANK VTB (AZƏRBAYCAN) ASC, EXPRESSBANK ASC, PAŞA BANK ASC yer tutub.
Siyahıda yer almayan banklar üzrə ay ərzində Mərkəzi Banka şikayət daxil olmamışdır.
“Şikayətlər üzrə bazar payı” – Mərkəzi Banka bir ay ərzində daxil olan şifahi, yazılı və vətəndaş qəbulu üzrə şikayətlərin hər bir bank üzrə sayının ümumi bank sektoru üzrə olan şikayətlərin sayına nisbətidir. Təkrar şikayət, eləcə də kredit üzrə güzəştlərin verilməsi, kredit istənilməsi və Mərkəzi Bankın səlahiyyətlərinə aid olmayan digər mövzularla bağlı şikayətlər hesablamadan istisna olunmuşdur.
“Müştərilər üzrə bazar payı” – cari hesab qalığı 100 manat və yuxarı olan, habelə son üç ayda ən azı bir əməliyyat aparmış bank müştərilərinin hər bir bank üzrə olan sayının ümumi bank sektoru üzrə olan sayına nisbətidir.
Şikayət indeksinin izahı: İndeks hər-hansı bank tərəfindən göstərilən maliyyə xidmətlərinin həcmi və əhatə dairəsi nəzərə alınmaqla, həmin bankın müştəri xidmətləri ilə bağlı Mərkəzi Banka daxil olan şikayətlərin proporsionallığı prinsipi əsasında hesablanmışdır
Müştərilərin xəbərləri
.jpg)
SON XƏBƏRLƏR
-
2 ay sonra
Aviabilet • Otel axtarışı • Qrup səyahətləri • Turlar - Xidmətlər bir arada
-
13 d. əvvəl
Azercell bəzi tarif paketlərinin istifadə şərtlərinin dəyişməsi ilə bağlı açıqlama yaydı
- 19 d. əvvəl
-
📲 İndi
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az - 30 d. əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
Azərbaycanda aktiv vergi ödəyicilərinin sayı bu il 1 %-dən çox artıb
-
1 saat əvvəl
Abunəçilər su sərfiyyatı ilə bağlı borclarını hissəli ödəyə biləcəklər
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
150 tam təmirli mənzili vətəndaşlara təqdim olunur - Aylıq ödənişlər 954 manatdan başlayır
Son Xəbərlər
Azercell bəzi tarif paketlərinin istifadə şərtlərinin dəyişməsi ilə bağlı açıqlama yaydı
BMW mənfəətinin 23 faiz azaldığını açıqladı
Qlobal bazarlar FED-in faiz qərarını gözləyir
Azərbaycanda aktiv vergi ödəyicilərinin sayı bu il 1 %-dən çox artıb
Bəzi rayonlara leysan yağacaq, dolu düşəcək
Onlayn sərəncam ödənişləri "Expressbank"da
Ən çox oxunanlar
Ağdam Sənaye Parkında 85 milyon manatlıq istehsal
150 tam təmirli mənzili vətəndaşlara təqdim olunur - Aylıq ödənişlər 954 manatdan başlayır
"Hacıqabul Quşçuluq" şirkətinin ləğvilə bağlı açıqlama
Elektromobillərin yürüş festivalı keçiriləcək
"Kapital Bank" əlavə investisiya yatırıb, "Umico"nun sahibini törəmə şirkətinə çevirib
Sabah 29 dərəcə isti olacaq
Qlobal bazarlarda son vəziyyət - GÜNƏ BAXIŞ
SON XƏBƏRLƏR
-
2 ay sonra
Aviabilet • Otel axtarışı • Qrup səyahətləri • Turlar - Xidmətlər bir arada
-
13 d. əvvəl
Azercell bəzi tarif paketlərinin istifadə şərtlərinin dəyişməsi ilə bağlı açıqlama yaydı
- 19 d. əvvəl
-
📲 İndi
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az - 30 d. əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
Azərbaycanda aktiv vergi ödəyicilərinin sayı bu il 1 %-dən çox artıb
-
1 saat əvvəl
Abunəçilər su sərfiyyatı ilə bağlı borclarını hissəli ödəyə biləcəklər
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 1 saat əvvəl
-
1 saat əvvəl
150 tam təmirli mənzili vətəndaşlara təqdim olunur - Aylıq ödənişlər 954 manatdan başlayır