Azercell-ə 2 milyondan çox müraciət
Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti indeksi 94% təşkil edir. Lider mobil operator cari ilin ilk altı ayında 2 milyondan çox müraciət cavablandırıb.
(®) 5 milyon abunəçinin seçimi olan “Azercell Telekom” MMC “Bağlantını asanlaşdırır, həyatı daha dolğun edirik” strateji məqsədinə uyğun olaraq müştərilərinə müxtəlif platformalar üzərindən yüksək səviyyəli xidmət göstərməyə davam edir.
Cari ilin birinci yarısının nəticələrinə əsasən Azercell Telefon Mərkəzinin müştəri məmnuniyyəti səviyyəsi 94% təşkil edib. Telefon mərkəzinə daxil olmuş 1.4 milyon zəng ortalama ilə 2 dəqiqə ərzində cavablandırılıb ki, bu da dünyada qəbul edilmiş 6 dəqiqə 10 saniyə standartı ilə müqayisədə çox yüksək göstəricidir.
Şirkət daha 500 minə yaxın sorğunu onlayn müştəri xidmətləri vasitəsilə, 125 minə yaxın müraciəti isə Azercell-in rəsmi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn və YouTube səhifələri üzərindən qəbul edərək operativ şəkildə cavablandırıb.
Eyni zamanda, sözügedən dövr ərzində Azercell-in Ön Masa, Azercell Ekspres, Azercell Eksklüziv ofisləri, eləcə də Mobil Müştəri Xidmətləri vasitəsilə 400 minə yaxın abunəçiyə üz-üzə xidmət göstərilib.
Müştəri müraciətləri əsasən mobil internet xidmətləri, balans haqqında məlumat, ödəmə qaydaları və xidmətlərə qoşulma ilə bağlı olub.
Xatırladaq ki, Azercell müştərilərə göstərilən xidmət səviyyəsi və müraciətlərin cavablandırılması üzrə dəfələrlə beynəlxalq sertifikatlara layiq görülüb.
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 2 həftə sonra
-
2 gün sonra
Azər Türk Bank istehlak kreditləri kampaniyasının müddətini daha sərfəli şərtlərlə uzatdı
- 2 gün sonra
-
- 11 d. əvvəl
- 38 d. əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
Neftin qiyməti 85 dolları keçərək son bir ayın ən yüksək səviyyəsinə çatıb
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
“Kristal” tikinti şirkəti: "Qiymətləri aşağı salmağı planlaşdırmırıq"
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
"Yaxın zamanda Özəkistanla birgə müəssisənin yaradılması üzrə sənədin imzalanması nəzərdə tutulur"
Son Xəbərlər
İş elanlarına bax - azvak.az
Azər Türk Bank istehlak kreditləri kampaniyasının müddətini daha sərfəli şərtlərlə uzatdı
Pul lazımdır? - 500 MANAT ÜÇÜN AYDA 25 MANAT ÖDƏ ®
Təhsil işçiləri üçün sərfəli kredit kampaniyası başladı
Daşınmaz əmlak bazarının gələcəyi Bakıda müzakirə olunacaq — AIREX Beynəlxalq Daşınmaz Əmlak Sərgisinə sayılı günlər qaldı!
Rəsmi məzənnələr açıqlandı
Ən çox oxunanlar
Sahibkar: "Uzunmüddətli kreditləşmə imkanları yarandıqdan sonra tikinti bumu regionlara da yayılacaq"
"Yaxın zamanda Özəkistanla birgə müəssisənin yaradılması üzrə sənədin imzalanması nəzərdə tutulur"
“TuranBank”ın mənfəəti 2,3 dəfə artıb - BANKDA SON VƏZİYYƏT
"Mənzillərin tikinti şirkəti tərəfindən daxili müqavilələr əsasında birbaşa satılması köhnəlmiş və riskli təcrübədir"
"Bütövlükdə Avropa Şurasından çıxmağımızı nəzərdə tuturuq"
SON XƏBƏRLƏR
- 2 həftə sonra
-
2 gün sonra
Azər Türk Bank istehlak kreditləri kampaniyasının müddətini daha sərfəli şərtlərlə uzatdı
- 2 gün sonra
-
- 11 d. əvvəl
- 38 d. əvvəl
- 1 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
Neftin qiyməti 85 dolları keçərək son bir ayın ən yüksək səviyyəsinə çatıb
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
“Kristal” tikinti şirkəti: "Qiymətləri aşağı salmağı planlaşdırmırıq"
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
"Yaxın zamanda Özəkistanla birgə müəssisənin yaradılması üzrə sənədin imzalanması nəzərdə tutulur"