Mərkəzi Bank ən çox, orta və aşağı şikayət olan bankların adlarını açıqladı - SİYAHI
Bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksi (2023-cü ilin oktyabr ayı üzrə)
Xidmətlərin göstərilməsi sahəsində, xüsusi ilə də maliyyə sektoru ilə bağlı istehlakçılar tərəfindən bankların özlərinə və ya Mərkəzi Banka təklif, ərizə və şikayətlərin təqdim olunması normal təcrübədir.
Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankının mühüm vəzifələrindən biri də maliyyə xidmətləri istehlakçılarının və investorların hüquqlarını müdafiə etməkdir.
Marja.az Mərkəzi Banka istinadən xəbər verir ki, bu istiqamətdə şəffaflığın artırılması məqsədi ilə bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksinin aylıq əsasda Mərkəzi Bankın rəsmi internet səhifəsində açıqlanması qərara alınmışdır.
Qeyd edilib ki, bu indeks bankların maliyyə dayanıqlığı və kreditləşmə fəaliyyəti ilə bağlı deyildir. İndeks bank müştərilərinə göstərilən kassa, hesablaşma, kart əməliyyatları və sair xidmətlərlə bağlı Mərkəzi Banka daxil olan şikayətlər əsasında bankların müştəri bazasına proporsional olaraq hesabat ayı üzrə bankların sıralamasını əks etdirir.
"Mərkəzi Bank öz mandatına uyğun olaraq maliyyə xidmətləri istehlakçılarının bank xidmətləri ilə bağlı şikayətlərini diqqət mərkəzində saxlayır və bu sahədə olan trendləri daimi əsasda təhlil edərək müvafiq tədbirlər görür",- Mərkəzi bank bildirib.
İndeksə görə – Bank VTB Azərbaycan, Bank BTB, Bank of Baku, AccessBank, Azərbaycan Sənaye Bankı, Yelo Bank, Expressbank, Turanbank və Unibank şikayət sayının yuxarı olduğu banklardır.
Bank Respublika, Premium Bank, Yapı Kredi Bank Azərbaycan, Rabitəbank, Azər-Türk Bank, AFB Bank, Kapital Bank və Ziraat Bank Azərbaycan orta sayda şikayətlərin olduğu banklardır.
İndeksə görə, aşağı sayda şikayətlərin olduğu banklar PAŞA Bank, Naxçıvanbank, Azərbaycan Beynəlxalq Bankı (ABB), Xalq Bank, Bank Avrasiya və Bank Melli İran Bakı filialıdır.
2023-cü ilin oktyabr ayına bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksi və onun hesablama metodologiyası ilə bağlı məlumat:
Bank müştərilərinin bank xidmətlərindən istifadəsi üzrə şikayət indeksi
Müştərilərin xəbərləri
.jpg)
Coca-Cola Fondunun tərəfdaşlığı ilə “PACT – Dairəvi Gələcək üçün Tərəfdaşlıq” proqramı təqdim olunub
SON XƏBƏRLƏR
- 2 həftə sonra
- 1 gün əvvəl
- 1 gün əvvəl
-
📲 İndi
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az -
1 gün əvvəl
Ötən il ixracları sıfır səviyyədə olan və tanınmayan 4 şirkət bu il ilk 10-luqda yer tutublar
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
7 ayda "Azərkosmos" tərəfindən 10,1 milyon dollarlıq xidmətlər ixrac edilib
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
Naxçıvanda fermerlərə taxıl əkinləri üçün 3,7 milyon manatdan çox subsidiya ödənilib
-
1 gün əvvəl
Zəng edənin bank əməkdaşı olub-olmadığını yoxlaya bilərsiniz - BANKDAN YENİLİK
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
İxrac gəliri üzrə 1-ci yeri tutan özəl Azərbaycan şirkətinin adı məlum olub
- 1 gün əvvəl
Son Xəbərlər
Dolların bazar ertəsi üçün rəsmi məzənnəsi müəyyən olunub
Ötən il ixracları sıfır səviyyədə olan və tanınmayan 4 şirkət bu il ilk 10-luqda yer tutublar
Fiziki şəxslərin müddətli əmanətləri iyul ayında 1.2% artıb
"Avrora" şirkətinin ixracı kəskin artıb
Ən çox oxunanlar
2 otaq studiya mənzil aylıq cəmi 957 manat!
"HOPER" şirkəti ilk onluğa "hoppanıb"
Daha 4 yeni nəsil qatar tərkibi (20 vaqon) Bakıya gətirib
Ölkədaxili nağdsız əməliyyatların həcmi 20 faizdən çox artıb
Azərbaycanda bank kartlarının sayı 21 milyon ədədə yaxınlaşıb
İxracdan ən çox qazanan Azərbaycan şirkətləri - SİYAHI
Qeyri-neft sektoru üzrə ixrac: Qızıl 1-ci, pomidor 2-ci, pambıq 3-cü yerdə qərarlaşıb
Bankların biznes kreditləri portfelində azalma başlayıb
Sabahın hava proqnozu açıqlanıb
SON XƏBƏRLƏR
- 2 həftə sonra
- 1 gün əvvəl
- 1 gün əvvəl
-
📲 İndi
Marja.az-ın WhatsApp kanalına qoşulun və xəbərlər cibinizə gəlsin.
♦️ Ən son və vacib iqtisadi xəbərlər üçün Marja - Biznes və Maliyyə Xəbərləri Portalı
♦️ Ən mühüm xəbərlər üçün Marja.az -
1 gün əvvəl
Ötən il ixracları sıfır səviyyədə olan və tanınmayan 4 şirkət bu il ilk 10-luqda yer tutublar
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
7 ayda "Azərkosmos" tərəfindən 10,1 milyon dollarlıq xidmətlər ixrac edilib
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
Naxçıvanda fermerlərə taxıl əkinləri üçün 3,7 milyon manatdan çox subsidiya ödənilib
-
1 gün əvvəl
Zəng edənin bank əməkdaşı olub-olmadığını yoxlaya bilərsiniz - BANKDAN YENİLİK
- 1 gün əvvəl
-
1 gün əvvəl
İxrac gəliri üzrə 1-ci yeri tutan özəl Azərbaycan şirkətinin adı məlum olub
- 1 gün əvvəl