Azər Türk Bankın məlumat mərkəzi fasiləsiz iş rejiminə keçdi
Hər zaman müştərilərinin rahatlığını düşünən dövlət bankı Azər Türk Bank xidmət işinin keyfiyyətinin daha da artırılması istiqamətində növbəti yeniliyin tətbiqinə qərar verib.
Bankdan “Marja”ya daxil olmuş məlumatda bildirilir ki, Bankın Müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi mərkəzi, şənbə və bazar da daxil olmaqla, həftənin bütün günləri və sutkanın 24 saatı ərzində canlı iş rejimində xidmət göstərəcəkdir.
Bankın sosial şəbəkələrdəki rəsmi korporativ səhifələri, WhatsApp (055) 7770 945, yaxud (012) 945 nömrəli əlaqə xətti vasitəsilə daxil olan sorğular əməkdaşlar tərəfindən canlı şəkildə cavablandırılacaqdır.
Qeyd edək ki, Azər Türk Bankda müasir standartlara uyğun məlumat mərkəzi 2017-ci ilin yanvar ayında qurulmuşdur.
Son üç ildə Mərkəzə təkcə telefon rabitəsi vasitəsilə 150 mindən çox sorğu, onlayn sifarişlər, müxtəlif müştəri müraciətləri daxil olmuşdur. Statistikaya nəzər yetirsək, bu xətt üzrə müraciətlərin ildən ilə intensivləşdiyinin şahidi olarıq. Belə ki, əgər 2017-ci il ərzində Bank əməkdaşları tərəfindən 33 287 çağrıya cavab verilmişdisə, 2018-ci ildə bu rəqəm 62 149 səviyyəsində olmuşdur. Cari ilin sonuna bu göstəricinin daha artıq olacağı gözlənilir.
Bundan əlavə, Bankın toplam 163 min izləyicə malik Facebook və İnstaqram səhifələrində mütəmadi olaraq müştərilərlə ünsiyyət saxlanılır. Həmçinin WhatsApp vasitəsilə son bir il ərzində 16 minə yaxın şəxs bankla rahat əlaqə qurmaq imkanı əldə etmişdir.
Müştərilərin xəbərləri
SON XƏBƏRLƏR
- 2 həftə sonra
-
30 d. əvvəl
"CEO artıq yalnız menecer deyil: şirkətin əsas kommunikasiya kanalıdır" - MÜSAHİBƏ
-
31 d. əvvəl
İlk 2 ayda pərakəndə ticarət şəbəkəsində satışların məbləği 10 milyard manatı aşıb
-
- 1 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
AccessBank istehlak kreditinin maksimum məbləğini 50 000 AZN-ə qədər artırdı
-
2 saat əvvəl
Xiaomi-nin səhmləri yenilənmiş SU7-nin təqdimatından əvvəl 5% bahalaşıb
-
3 saat əvvəl
Xüsusi karantin rejiminin müddəti uzadıldı - 1 İYULADƏK QURU SƏRHƏDLƏR BAĞLI QALACAQ
-
3 saat əvvəl
20–30 mart tarixlərində əlavə reyslər təyin ediləcək - “Azərbaycan Dəmir Yolları”
- 3 saat əvvəl
- 3 saat əvvəl
Son Xəbərlər
Azərbaycanda Vakansiyalar - Azvak.az
"UniCredit"dən "Commerzbank"a 35 milyard avroluq təklif
Martın 17-də gözlənilən hava şəraiti
Xüsusi karantin rejiminin müddəti uzadıldı - 1 İYULADƏK QURU SƏRHƏDLƏR BAĞLI QALACAQ
Ən çox oxunanlar
Azərbaycan 153 ölkə arasında 80-ci yerdə olub
Dünya maliyyə bazarları ilə bağlı həftəlik analiz
Göygöl Şərab Zavodu nümunəvi vergi ödəyicisi kimi təltif olunub
Mir Camal Paşayev: “2006-cı ildə hekayəmiz “PAŞA Sığorta”nın təsis edilməsi ilə başladı”
Azərbaycanda şirkətlərin sayı 6 faizdən çox artıb
Goldman Sach: Türkiyə Mərkəzi Bankı apreldə faiz artıra bilər
SON XƏBƏRLƏR
- 2 həftə sonra
-
30 d. əvvəl
"CEO artıq yalnız menecer deyil: şirkətin əsas kommunikasiya kanalıdır" - MÜSAHİBƏ
-
31 d. əvvəl
İlk 2 ayda pərakəndə ticarət şəbəkəsində satışların məbləği 10 milyard manatı aşıb
-
- 1 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
- 2 saat əvvəl
-
2 saat əvvəl
AccessBank istehlak kreditinin maksimum məbləğini 50 000 AZN-ə qədər artırdı
-
2 saat əvvəl
Xiaomi-nin səhmləri yenilənmiş SU7-nin təqdimatından əvvəl 5% bahalaşıb
-
3 saat əvvəl
Xüsusi karantin rejiminin müddəti uzadıldı - 1 İYULADƏK QURU SƏRHƏDLƏR BAĞLI QALACAQ
-
3 saat əvvəl
20–30 mart tarixlərində əlavə reyslər təyin ediləcək - “Azərbaycan Dəmir Yolları”
- 3 saat əvvəl
- 3 saat əvvəl